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2021话务员个人工作总结范文二十篇

时间:2021-08-02 个人工作总结 点击:

工作总结jobsummary/worksummary是最常见和通用的年终总结、半年总结和季度总结。从内容上讲,工作总结就是对一段时间内的工作进行全面系统的总体检查、总体评价、总体分析和总体研究,分析成果中存在的不足,总结经验教训。 以下是为大家整理的关于2021话务员个人工作总结的文章20篇 ,欢迎品鉴!

【篇1】2021话务员个人工作总结

  大家好!
  随着党的_大、_届_中、_中全会的相继召开,20_年是全面推进社会主义新农村建设,致富奔小康之年,在上级党委的正确领导下,村支两委全体成员精诚团结、与时俱进、脚踏实地、各尽其职,克服各种困难解决实际问题,按质按量地全面完成了全村的各项工作任务和目标管理,取得了一定的成绩,我作为班子成员之一,现就我村和个人一年来的工作情况向各位领导和全体同志们作一个简要的述职汇报:
  一、加强思想道德观念
  思想品德是各级组织和人民群众十分看重的一项指标,也是检验一个干部称职与否的首要条件。我也非常重视自己的人品道德塑造,自我总结在思想品德方面做到了以下几项:
  1、在实际工作中,能认真执行国家法律法规,政治上与上级党委保持高度一致,把贯彻上级精神与维护村、组和群众利益有效地结合起来,做到按规定程序依法行政。
  2、对人忠诚,与人为善,只要是在不违反政策和原则的前提下,不管是谁,只要是群众需要我帮忙解决的问题和困难,我都会尽力而为,从未推脱过属于自己分管职责范围内的事情,也没有做过损害集体和群众利益的事情。
  3、主动维护好班子团结,今年我主持村级工作,首先是要与上级党委、政府保持一致。
  在村上善于发挥班子成员的长处,尊重同仁、团结共事。所有事情先集体讨论,在工资、补助等福利待遇上一视同仁,一律平等。所以班子成员和村、组以及党员干部上下和谐统一,同舟共济,共谋发展。
  4、责任心事业心较强,对工作认真负责,我任村干部时间较长,不管是在什么职位,分管什么工作,也不管工作上一帆风顺还是遇到逆境困难,都能保持乐观的情绪,平衡心态,以冷静的头脑来处理手头的工作,贯彻“以人为本”的执政理念,关心群众的生产生活,努力改善村容村貌,改善群众的生活环境,使人们生活安定、祥和。
  二、抓好全村各项实际工作
  我担任村主任,主持村级工作以来深感肩上担子重、压力大。特别是村级经济比较困难,需要办的事情比较多,上级党委政府和村民关注期望高,这一点我心里很明白,只能尽自己的能力办好要办的事情。一年来,着重抓好了下面几项工作:
  1、在展开各项工作的同时,突出工作重点,着力解决群众关心的热点和难点问题,受村级经济制约,我村基础设施建设比较落后,特别是群众关心的水、电、路,反应强烈,今年我们将坪上—秧田—梁家的路面硬化,全长2千多米,耗资65万余元。
  2、随着人民群众生活水平的不断提高,农户增加电器设备多,用电量迅速增大,我们多次到供电所协商和申请,也多次请县电力局、星沙供电所的领导到我村现场查看,在我村农网改造和电气化村建设也全面完成的情况下,今年将赤石河、燕窝、大元、南冲等变压器全部增容。
  并在大元、蒲塘、合力境内现场布点,图纸设计,线路安装已勘察完毕,明年将此三处新增三台变压器,使村内变压器布点更加合理,村民的生产、生活用电得到了充分的保障。
  3、美化生活环境,减少污染,保障人民群众的身体健康。
  根据上级政府的安排,环境卫生工作列为重中之重,我们对全村环境卫生进行了大整治,聘请了八名环保员,常年对全村境内进行清洁、清扫和清除工作。村干部分片包组,组干部包户,党小组长包片,每个党员包三户,每个月上户进行宣传、督促。全村全年印发了1800多份环境治理倡议书,分两次发到了全村各户。今年以来,全村群众对搞好环境卫生、美化家园的意识大大提高,现在的房前屋后,公路两边都清洁卫生,村整体的环境卫生发生了根本性的变化,老百姓生活在山清水秀,绿树成荫的优美环境之中,安居乐业。
  4、由于我村经济基础薄弱,农田水利设施陈旧,基础设施老化,水塘、渠圳淤塞严重,特别是今年百年不遇的干旱,对我村的抗旱工作提出了严峻的考验。
  我们根据全村的实际情况,对二级机台抗旱渠圳和引水渠进行了修整。启动一、二级和赤石河抗旱机台进行灌水,耗资三万多元。并多次联系上级主管部门争取了一些水利建设指标,将对七个组的九口水塘进行机械整修和清污。将坪上机台进行改造。拟将支12、13、14、16和仙岭至板石的泄洪渠清污扫障列入了政府二期工程,近期将全面开工。并争取了改造硬化引水渠的重点工程项目,年前将进行招标,并开工修建。建好后,我们全村乃至整个回龙垸区将会水旱无忧,给村民种田带来了极大的便利。
  5、计生工作常抓不懈。
  我们村支两委把计生工作作为重点工作常抓不懈,妇女主任一心扑在工作上,其他村干部积极配合,各项计划生育指标都在全镇前列。
  6、积极做好民政救济工作。
  民政工作是一种关爱工作,今年年初对我村五保户、低保户以及特困家庭进行了一次全面的摸底调查,重新评议、审核,及时足额发放各种救助资金,按政府规定进行了走访慰问,发放各类慰问金。村支两委不徇私情,不搞感情照顾,不搞裙带关系,民政工作比较规范,合作医疗参合率达98%,争取的大病救助、爱心助医、助学金等都及时送到受助者的手中。今年的养老保险的收缴和发放工作都及时全面的完成。
  7、确保社会稳定,维护一方平安。
  要发展经济,必须要有一个良好的、稳定的社会环境,我村面积大,人口多,历史遗留问题多,要做好维稳工作很不容易。我们村支两委经常一起研究具体工作,村内出现了矛盾纠纷,我们都能够及时解决,避免了矛盾的升级,使村民生活在和谐安定的环境之中。
  8、坚持村民自治,坚持民主管理、民主决策、民主理财。
  村支两委经常集中碰头,研究工作,我个人严格执行各项规章制度。在决策方面,广泛征求班子成员的意见,集思广益,工作配合比较默契,班子团结,并严格实行一支笔审批制度,出纳管钱,会计管帐。理财小组清理,对村务及财务做到及时公开、透明,做到了干部清白,群众明白。因此我村各项工作都能按质按量,及时完成。
  三、增强法律意识,做到廉洁自律
  廉洁自律是党组织对一个干部要求的重要方面,更是群众评价一个干部很重要的因素,在廉洁方面我认为自身还是做的比较可以,对金钱、地位、荣誉看得不是很重,比较知足。生活上只与比我差一点的同学、战友、村民比,经常拿反面教材来警示自己,我认为心态比较好,活得就轻松。在工作过程中,没有收取过村民的好处费、感谢费,做到四个不搞:不搞贪污腐化,不搞徇私舞弊,不搞索拿卡要,不搞权钱交易。在村级工程建设中,按上级政府和纪检部门的规章制度,照章办事,做到公开、公平、公正,不搞暗箱操作。在到上级有关单位争取资金的过程中,我和村支两委全体成员没有拿过一分钱回扣,没有不必要的开支。在表示感谢过程中,我至少和一位班子成员同行,不单独请客,更没有挪用和克扣过上级项目资金以及救灾、救济资金,除正常的人情往来外,没有收受和送出过额外的礼品、礼金。
  四、存在的不足
  在取得成绩的同时,一分为二,自然也存在一些不足之处:
  1、政治理论学习不够,进取精神不很强烈,不求过得硬,只求过得去,思想觉悟有待进一步提高,发展村级经济的力度需进一步加强。
  2、执政理念和执政水平有待进一步提高,发展的思路还不够清晰,工作的力度有待进一步加大,公仆意识有待进一步提高。
  3、对自己要求不够严格,工作中有时存在着怕懒得的思想,缺乏开拓进取的精神。
  4、下户、下组调查走访和解决实际问题还做得不够,今后要多下去与老干部、党员、组干部以及村民多接触,多学习,多交流,多发现问题,解决问题。
  针对上述存在的问题和不足,我将进一步加强学习,努力提高政治和业务水平,树立全局观念,提高经济社会管理水平,进一步改进工作作风,加强修养,洁身自好,完善自我,严格要求,不断提高领导艺术和协调能力,带领班子成员和全体村民共同致富奔小康,随着新农村建设的不断深入,祝愿大家生活得更加美好。
  我的述职完毕,请大家多提宝贵意见,谢谢大家!

【篇2】2021话务员个人工作总结

  时光荏苒,20XX年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。财务工作二十余年,也写了近二十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。

  作为XX集团子公司的XX公司,财务部是公司的关键部门之一,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比20XX年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结。

  今年的工作可以分以下三个方面:

  一、费用成本方面的管理

  1、规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

  2、在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。

  二、会计基础工作

  (1)认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

  (2)国家财政部门对公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对公司财务基础管理工作给予了肯定。给公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给最高分的一家公司。

  (3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。

  三、财务核算与管理工作工作总结

  (1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

  (2)正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。

  (3)在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

  (4)作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。

  新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。20XX年我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、优化财务管理手段等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以细为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理零死角,挖掘财务活动的潜在价值。

【篇3】2021话务员个人工作总结

  根据要求,现将本人三年来工作学习表现情况总结如下:

  我于X年X月进入乡政府,于年月调入区政府办公室工作。近年来,我在办公室党组和班子的领导下,在办公室同事的关心帮助下,坚持以服务领导、服务经济和服务群众为首则,围绕办文、办会、办事,认真学习,踏实工作,克己奉公,廉洁自律,在工作和学习方面都取得了比较突出的成绩。

  一、虚心好学,提升思想政治素质

  作为一名年轻干部,面对太多的未知世界,我深懂学习的重要性,认识到只有懂得学习、勤于学习、善于学习,才能不断取得进步。特别是跟线以来,对我在理论和业务上都提出了更高的要求,客观上迫使我不断加强学习。为此,我始终坚持把学习当作第一要务,虚心向书本学习,向学习。我认真参加每周一晚上的学习会,积极习近平新时代中国特色社会主义思想和治国理政重要论述;积极参加党的先进性教育活动,始终把学习当作日常工作生活的一部分,做到以学代息。热衷于市场经济理论、城建等业务知识和科学文化知识学习,不断丰富自己的视野,努力向专业型型知识结构发展。并注重用理论指导实践,重视思想政治素质的培养和锻炼,提高分析解决问题的能力。

  二、勤政务实,努力创造工作业绩

  我始终抱着干一行爱一行做好一行的思想,勤政务实,认真刻苦,忠于职守,以较强的责任心、荣誉感和精湛的业务能力,较好地完成了岗位职责和领导交办的各项工作。主要表现在以下三方面:一是工作认真刻苦,勤于钻研。在信督科期间,和办公室同志一起,刻苦工作,连续三年获得全市第一,全省前十的好成绩,一举扭转XX政府信息落后的面貌。特别在XX年,在负责信督科工作期间,克服人少(仅2人),同时跟常务副区长,以及结婚、妻子生小孩的情况下,充分利用时间,发挥聪明才智,实现信息工作全市三连冠,全省第六的好成绩,来得十分不易。到综合科跟随常务城建线后,面对大量繁重、陌生的工作,能刻苦钻研,任劳任怨,在较短的时间内熟悉工作,并保持积极乐观的工作态度,较好地完成各项任务。二是善于协调,开拓创新。在跟随常务城建线期间,积极参与城建线各类协调会议,每年组织安排各类协调会、评审会近百个,基本不出差错,深得领导的赞许。在办会中,能对各种会议的方案安排作出新的偿试,取得了很好的效果。为提高办公室科室间的工作效率,提议改革综合科和秘书科的职责分工,理顺办公室的工作职责。在信息科其间,对《政务信息》、《专报信息》刊物的形式和内容进行改革,使其页面设计更加美观,内容形式更加精练多样。

  三是文字功底扎实,善于表达。能熟练掌握办公室的各种公文起草、运行,参与起草了近三年来的政府,每年起草常务副区长的讲话材料、汇报材料几十篇,制定各类会议方案、接待方案几十个,会议纪要、请示、批复等文件近百个。撰写了近篇文章,在区研究室《调查研究》刊物上发表多篇文章,其中《对X新区开发建设的若干思考》和主笔的《关于XX等地的考察报告》、《浅议如何打造都市XX》获得二、三等奖,并为领导执笔了多篇论文。

  三、严于律己,树立干事干净形象

  我出身于农民家庭,从小在农村艰苦的环境中长大,又在乡镇工作五个年头,深懂为民之艰辛,为政之不易。十分珍惜所取得的工作和成绩,十分体恤民情、民-意、民苦、民乐。在对待基层群众和上访群众时,能诚心接待,热心帮助,耐心解释。在平时工作生活中,能严格执行党的纪律和从政准则,做到自重、自省、自警、自励,心静、身正;能认真遵守办公室的各项规章制度,讲民-主,求团结,诚恳待人,和办公室同事及周围群众真诚友好相处;能遵守各项财政纪律,做到勤俭节约,不奢侈浪费;能把工作横向比,生活纵向比,把苦事干在前面,好事留在后面;能正确对待荣誉和失意,保持积极、乐观的人生态度;能认真、坦率地对待自身存在的问题和不足,踏踏实实工作,清清白白做人。

【篇4】2021话务员个人工作总结

  转眼间,20__年已成为过去成为历史,但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒,但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20__年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上千家企业都在抢人才,抢市场,大家切身的感受到了市场的残酷成都,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

  一、任务完成情况

  今年实际完成销售量为___万,其中一车间球阀___万,蝶阀___,其他___万,基本完成了今年初既定的目标。

  球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

  总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

  二、客户反映较多的情况

  对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

  1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如___客户的球阀,___客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

  2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

  3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

  4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如___、___、__等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

  5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,__、___等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

  6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

  三、销售中的问题

  经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,___在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

  1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

  2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

  3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

  4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

  5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

  6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

  7、部门责任不清,本未倒置,导致销售�咳嗽泵挥惺奔渲鞫】突А�

  以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

  四、关于公司管理的想法

  我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

  “管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。

  过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:

  1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导

  2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要

  3)定期检查计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务

  4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。

  另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。

  以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。

  五、明年工作计划

  (一)销售目标

  初步设想20__年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间蝶阀为__万左右,球阀___万左右,其他__万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。

  (二)销售策略

  思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,

  1、办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“__”品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在“__”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,20__年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广__品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为__推广。

  2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得__很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。

  3、扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

  4、强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

  5、收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。

  (三)销售部管理

  1、人员安排

  a)一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表。

  b)一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款。

  c)一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等。

  d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题。

  e)专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通。

  f)所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题。

  2、绩效考核销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:

  a)出勤率销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。

  b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。

  c)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。

  3、培训培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

  4、安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找。

  以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

【篇5】2021话务员个人工作总结

  2019年度,在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结。

  1、思想上,严于律己,自觉加强党性锻炼

  一直以来,我注重坚持学习中国特色的社会主义理论,深入学习党的十九大报告,时刻关心我国的民主政治进程,在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习,使我坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。

  一年来,认真学习党的重要思想,深刻领会其科学内涵。从学习实践科学发展观至践行党的群众路线教育实践活动,党的建设布局从三位一体到五位一体,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论着作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。

  2、业务上,认真学习业务知识,通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识工作日变日新,时时需要学习,处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料,再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识,也意识到了做好本职工作的巨大作用。

  一年来,在指导老师的带领下,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训,一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优异的成绩通过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

  3、工作上,勤奋努力,认真完成工作任务

  一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。我的工作主要有两大块,一是党政办工作,一是综治办工作。

  办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚,或帮其联系驻村干部、经办人,帮其查看档案资料等,来使群众能尽快办好手续,树立好政府窗口的形象;在收文发文时,总是用最短的时间把文件送达到各办公室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室,从来没有遗漏掉一份文件。

  在今后的工作当中,一是要多看一些对工作有帮助的相关书籍,提高工作能力,做好本职工作。勤练多写,提高稿件质量,提高对事件反映的灵敏度,多投稿,更要多学习,多请教,开阔视野,拓宽思路。二是要认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日志,并及时总结,找出差距与不足,及时改进。

【篇6】2021话务员个人工作总结

  尊敬的各位领导:
  首先我谨代表个人及在**县***镇派出所实习的五名同学,向**县公安局和***派出所的各级领导对我们实习工作给予的大力支持表示感谢。***镇是**县的北大门,紧邻***,是一块人杰地灵、物产丰富的风水宝地。其中,手抓羊肉和毒贩子更是闻名遐迩。而***派出所作为**县唯一一个公安部一级派出所,在维护社会长治久安、保障人民安居乐业方面做出了突出贡献。我为自己能进入这样一个先进集体而感到骄傲和自豪。经过两个月的实习工作,使我对公安基层基础工作有了更深一步的认识,学到了许多课堂之外的知识,业务技能得到显著提高,“立党为公,执法为民,全心全意为人民服务”的理念在心中根深蒂固。这与各级领导对我的照顾关怀、指导教育是分不开的。下面,我就已经结束的第一阶段实习工作作以总结:
  一、群众工作是公安工作的重中之重。在最初的工作中,我认真贯彻落实《公安部五条禁令》,不在工作时间饮酒,不酒后驾车,不参与赌博,从而疏远了与群众之间的距离,走了“本本主义”和“教条主义”的错误路线。为了搞好群众工作,真正做到令群众满意,在听取群众意见、接受群众批评的基础上,根据所长的指示,我痛定思痛,痛下决心改正了以前只喝啤酒不喝白酒的不良习气,开拓创新与时俱进,在白酒这一新领域苦练基本功,痛下真功夫。奋发图强,知难而上。除每周周五、周六、周日积极参加所里举办的白酒竞赛外,业余时间不定期的在实习警员和协警中组织啤酒比赛,借以交流拳术,切磋酒量,形成一股赶、比、超的学习新高潮。高标准严要求,真正做到了“两手抓,两手都要硬”。经过不懈努力,创造出一人喝翻四个农民兄弟后仍能驾车处警的光辉业绩。切实拉近了和群众之间的距离,密切了警民关系。并提前完成了所长制定的四个月后成酒家的任务。为此,所里各级领导对我的工作给予了高度肯定,通过民主选举,二00八年一月一日,所长签署一号所长令,任命我为新一届***派出所的“酒主席”。
  二、群众路线是公安工作的根本路线。为了更好的贯彻落实这一根本路线,我不畏严寒,不顾疲劳,跟着所长走门串户,做到了住在所里,吃在农家。想群众所想,急群众所急,积极为群众排忧解难。针对辖区内特点,我及时制订了工作计划,将夜间巡逻的重点放在了羊肉馆子里,在确保夜间安全的同时又拉动了***镇的经济增长。被群众亲切的称为“百姓的贴心人”。
  三、在生活上,继续发扬我党勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统。每日坚持饮用貌似优酸乳的井水,坚持食用一日三餐的咸菜(咸菜稀饭、咸菜面片、咸菜拉条、咸菜臊子面……),并保证一天至少上四次厕所,既排除了体内毒素还自己一身轻松,又为来年春耕大会战提供了丰富的有机肥。我的事迹被所里树为典型,并授予我“毛主席的好战士”荣誉称号。
  在取得成绩的同时,我也清醒的认识到自己在工作中仍存在不少问题。比如前不久发生的兄弟俩提着菜刀干仗一案。当时考虑到被害人的女儿与我岁数相当又容貌娇好,为了更深一步的了解案情,我决定牺牲自己,以个人名义打入其家庭内部。但由于种种原因,未遂。这说明我的群众工作做的还不够好,业务水平还有待于提高。第一阶段的实习工作已经结束,第二阶段的实习即将开始,面对新挑战,新压力,我将继续以毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观为统领,认真学习、深刻体会十七大精神,努力抓好自身建设,全面提升自身素质,以待来年在酒场、情场和官场上有新的突破,百尺竿头,更进一步。

【篇7】2021话务员个人工作总结

  到掘四区任支部书记已有一年,我刚到掘四区时,曾向员工表态过:要团结、奋进、开拓、创新,要透过全体成员卓有成效的工作和的努力,开创掘四区工作的新局面。2011年,我以强烈的职责感为动力,区认真落实年初“两会”精神,以实现零伤害为目标,团结带领全体员工齐心协力,开拓创新,恪尽职守,乐于奉献,较好地完成了公司赋予的各项工作任务。

  一、勤于学习,自觉锻炼,不断提升业务潜力

  从机关进入基层工作,我深深感觉到缺少的就是工作经验,尤其是在生产方应对生产技术业务的流程不是很了解。为此我放下架子,虚心向员工学习,把老板子做为师傅,不懂就问,下井多盯现场,使我尽快掌握了生产的流程。在理论方面,我加强作业规程及安全管理机制的学习,使我懂得了安全管理知识,并逐渐运用到实践管理中,在短期内适应并展开了工作。为尽快懂生产,我与员工共同背过小板、扛过大板、清过巷道、同伙计们接过溜槽、拉过机尾……,只要是我能为的,我都尽办而为,因为只有这样的锻炼机会,才能让我更好地融入生产,提升业务潜力。

  二、恪尽职守,努力做好各项工作

  在安全教育方面,我围绕掘四区的安全生产,结合不同月份安全活动的主题,用心做好安全教育和宣传工作,在安全活动及班前会上亲自讲,亲自指导更换宣传标语,制作板画,提高了职工的安全生产意识,使掘进四区的安全生产到达了水平;在党员发展方面,我广泛征求意见,召开支委会,把心放在中间,坚持原则,不掺杂个人恩怨,推荐两名被定用心分子多年但未加入的班长加入党组织;在带班值班方面,我具有较强的职责感和大局意识,在区长多次出差之际,周六周日日连续值班或下井,三天两夜在班中工作,同各职能部门协调各种关系,较好地保证了区的安全生产;在准事化管理方面,我大力加强准军事化管理的教育和督导工作,员工礼貌行为养成有了较大的进步,在地面排队行走及礼貌规范行为方面没有出现一人次违规;在礼貌办公方面,我对区办公室环境进行整顿,在值班室实行文件定置编码管理,在每个办公室放置一块表、一面镜子。在公司组织的定置编码检查中,得到了肯定。在抓井下达标工作中,我组织制作了安全宣传版,悬挂在各个工作面,对三采平石门的达标安排专人负责管理,每班及时清扫,效果较好,多次得到安管部的表扬。

  三、努力为职工办实事,做他们的贴心人

  我深深感觉,做为一名支部书记更重要的是为员工多做实事,才能赢得他们的信任。我到掘四区后,很多员工向我反映,说他们所配戴的除尘口罩效果不好,远不如开拓区的口罩质量好,和不戴口罩差不多,对身体极为不利,于是我从维护员工职业健康角度,专门到开拓区调查,发现他们所使用的新型口罩确实挺好。这种口罩带给呼吸保护,避免吸入空气中的污染物质,能够有效地保护员工的身体健康,于是我找到有关部门,决心在我区推广使用3200型单芯面罩,并购置100个发放到一线槽口人员,得到了员工的普遍认可,为员工做了一件大好事。此外,我很愿意同员工进行情感的交流,在井下同员工利用休息时间聊家常,经常对特殊员工进行家访慰问,为他们带去组织的关怀,并且所能地去帮忙他们。员工无所求,上班就是下井工作,养家糊口,没有什么更高的奢望,同他们主动说句话,多嘱咐他们几句安全,他们就个性高兴,很多人都愿意同我交流,把我当成他们的贴心人。

  三、努力维护班子团结稳定,建立和谐区科

  在过去掘进四区是一个比较复杂的单位,由于年龄结构、学历层次、性格各有差异,以致每个人都有不同的心思。到掘四后,我从抓班子带队伍入手,维护班子团结,消除个别人员间的矛盾。我针对区执行力不严的问题,利用三班班前会灌输提高执行力的思想,按西点军校理念,执行铁的纪律和服从意识,提高员工的执行力。迁西工刘__针对井下班长分配的工作有意见、滦县工金__在井下不服从班长指挥,同班长闹情绪,丰南工娄云等围堵班长家里等等,对此我用心化解矛盾,对班长的管理方式提出了批评,同时也对现场员工进行教育,保证了区科的和谐稳定,提高了执行力。

  四、规范各项基础工作,健全管理

  在这方面我主要做了以下两点:一是规范区科各项记录基础,包括值班记录、班前会记录、抓三违记录、隐患排查记录等10余项基础工作,要求各项记录务必按时认真完成,不能有漏项及空项。二是严格了各项培训考试工作。从组织培训、出题考试、判卷标准、小结及当档整理进行了规范,健全了管理工作。

  一年来,我为掘四区的安全生产做出了一些成绩,但仍一些不足之处,主要是对生产技术业务仍不是很清楚掌握。

【篇8】2021话务员个人工作总结

  新春将至,繁忙而紧张的20__年工作也即将结束。作为医院的一个年轻科室,这一年来我科室依照全院总体工作部署,在院领导及科主任带领下,在全体科员的共同努力下,紧扣工作思路,结合工作实际,取得了令人欣慰而自豪的工作成绩,得到广大患者的好评与认可。现对本年度工作进行回顾总结如下:

  一、端正思想,牢固树立“以患者为中心”的服务理念,奠定年度工作开展的良好基础

  牢固树立“以患者为中心”的服务理念,狠抓医德医风和岗位职业道德学习,响应医院号召开展“服务”评比,抓好医德考评制度落实,坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务。

  二、规范医疗质量管理,注意医疗安全,注重人才队伍建设,提高医疗技术水平

  1、科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:(1)彻底整改。(2)彻底查办。

  2、医护工作严格执行治疗规范,加强医院感染管理,全年无医疗差错事故及医疗纠纷的发生,无院内感染病例,无患者投诉。

  3、科室人员按时参加院内各种业务学习;6人次参加院外学术会议及短期业务学习,引进新技术4项;选派4人赴省外进修学习。科室学习氛围浓厚,大家刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平,今年我科有两位同志取得了康复治疗师资格证,一位取得康复主治医师资格证。短期内使我们这个年轻科室的工作步入正轨,业务水平稳步提高。

  三、稳中求进,积极引进新技术、新设备,填补我院医疗空白,更多更好的为患者服务

  1、现有开展的成熟医疗项目做到精益求精。小针刀等诊疗项目的治疗范围不断科学合理的扩展。

  2、购进中药熏蒸床、电动颈腰椎牵引床、电脑中频电疗仪,拓展了治疗项目,填补我院的医疗空白,为颈腰椎病的治疗提供了又一经济有效的方法,收到了良好的疗效。

  四、社会、经济效益双丰收,受到广大患者好评,超额完成医院下达的经济目标

  1、专业的医疗技术,个性化医疗、人性化服务,受到广大患者好评,收到患者锦旗3面,赢得了良好的社会效应。

  2、每月按时超额完成经济任务,全年超额完成医院下达的年度经济目标,20__年全年我科经济收入共元

  3、科室争先进,科员争优创先,我科在医院组织的“医疗医技三基”考核中取得第三名的好成绩。888及888在山西针刀医学会获得了“三晋神刀杯金奖”。888在护理操作考试中取得了单项第一。

  五、不足之处

  廉洁行医、诚信服务、以患者为中心的理念,还没有成为每一位员工都认同的价值观。科室的行政管理、医疗管理水平仍有待提高。康复工作没有实质性的开展,专科影响力也有待提高,医疗技术形象仍然未被广泛认同,专业技术水平仍有待提高等。

  总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,我们要继续发扬好的做法,改正不足之处。20__年的工作将更加繁重而又艰巨,我们有信心做的更好,把科室打造成患者温馨的健康之家。

【篇9】2021话务员个人工作总结

  回首今年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们___全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。

  作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

  具体归纳为以下几点:

  1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

  5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

  首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;

  其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

  6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

  现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

  面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

  1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

  2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

  3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。

【篇10】2021话务员个人工作总结

  时光飞逝,回顾一年来在区教育局的指导下,我园全面贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》,保教结合,保教结合,加大精神文明建设,各项工作逐渐科学化、制度化和规范化,现总结我们幼儿教师上半年的工作

  一、政治思想方面:

  以高为师,以正确为榜样,重视知识的传授,在道德修养方面创造孩子们的榜样和表率。

  上半年我们采用:加强学习提高认识组织活动的模式,开展每月读后感的活动,让教师们多读书,写读书心得。同时,不断开展各种形式的政治学习。注重职业道德的培养,树立正确的人生观。我们坚持正面引导,树立师德榜样,让所有教职员学习榜样,有方向,有规范,有目标。不断增强教师的进取意识,使教师们的政治素质不断提高。

  严格把握幼儿安全问题,提高幼儿安全意识,提高幼儿安全知识。在日常生活中,经常提醒幼儿注意安全,检查班级环境是否存在安全问题,如桌子钉子等,及时发现,及时清除。每次外出活动前,观察周围的环境是否有安全上的问题,如果有的话马上去除,带幼儿去活动。本学期我班没有发生安全事故。

  二、教育教育方面:

  教育幼儿安全知识,不吞下异物,不玩火、水、电,不从高处跳下来,不乱爬高处,不吃陌生人的东西,不和陌生人一起走,发生危险时,大声呼救。

  上半年以来,根据学期初制定的教育工作计划,开展了丰富多彩的教育教育活动,不断改善教育方式和教育理念,使所有教师从思想上受到重视。

  3月,我们组织了幼儿运动会。教师们精心设计各种种各样的比赛项目,孩子们充满了兴趣。通过运动会锻炼孩子们的意志,提高集体荣誉感,受到家长们的好评。4月,结合主题活动寻找春天,组织幼儿踏青。让孩子们感受到春天的气息,理解自然的妙处。同时针对目前教学中存在的问题,我们进行了全园英语评分班,提升了英语教学能力,促进了英语教学的发展。5月末,我们召开了六一联欢会,取得了圆满的成功,得到了各级领导和幼儿家长的好评!

  我班共有幼儿25人,其中男孩13人,女孩12人,经过一学期幼儿园生活和有计划的常规训练和教育,孩子们在各方面都有了很大的提高,求知欲望也相对增强,对唱歌、跳舞感兴趣,可以用简单的语言表达自己的愿望。

  三、卫生保健方面:

  开园以来,我园一直以卫生保健工作为重点。今年的工作重点是去保健示范园。

  上半年,全园体检,体检率99%,完善体弱儿童管理,健全各种制度和文件。对各种幼儿易发病进行早期预防、早期发现、早期治疗,取得了良好的效果。非典之后,消毒工作没有放松,坚持消毒制度。今年幼儿园购买了幼儿饮食和体格评价软件,新软件的运用使幼儿饮食、体格检查更加科学,使我园的卫生保健工作现代化。

  上半年,我们改造幼儿食堂,严格按照a级标准执行,受到区防疫站和有关部门的好评,报告了a级。

  四、行政物流方面:

  严格要求管理,勤奋检查,重新执行,一定,抓住效果,逐渐形成本园管理模式。教育要稳步发展,教师队伍要优胜劣汰。为了更好地适应素质教育的新要求,努力提高教职工队伍的素质,我们严格执行各种审查制度,不断改善用人机制,充分调动教师的积极性,不断提高教师队伍的素质和办公水平。

  定期检查财务工作,计算幼儿费用,账单一致,账单一致。配合采购员规划伙食费,保证孩子们需要的费用到达。定期审查收费证,核定收费标准,及时向监护人公布伙食费的使用情况。参加家委、伙伴委员会的工作,接受物价局、审计局等部门的检查。

  与家长密切沟通,向家长宣传幼儿园教育任务和科学,提高家长、社会对幼儿教育工作的理解和认识,配合幼儿园教育工作。

  安全工作是幼儿园工作的关键。安全组定期检查设备设施,召开安全会议。发现不安全的危险,立即解决。要求各班教师、幼儿定期进行安全教育,教师熟练掌握消防器械的使用方法和急救常识,有预案,发生问题有避难通道,不断完善园内环境,保证幼儿园安全。

  上半年的工作接近尾声,我们保持成绩,以充分的热情制定20__年下半年的工作计划,实现今年的保健示范目标。

【篇11】2021话务员个人工作总结

  时光荏苒,转眼间,我到__村任职将满三年。三年来,我努力学习、踏实工作,逐渐适应了农村的工作和生活环境。与此同时,我也学到了很多知识,基层工作经验也有所增加。以下几方面是我三年里所做的主要工作和收获。

  一、深入了解村情,快速进入角色__地处南口、昌平城关、马池口三镇交界处。居住状况自然分成村中心片、三间房片和村小山山南片。村北是八达岭高速公路,公路穿沃德兰乐园而过。村东则是北京湾高档别墅小区。现有自然户272户,户籍人口898人。其中农户人口为725人,男359人,女366人,劳动力489人,男251人,女238人。就业情况:从事一产106人,从事二产的有105人,从事三产的有240人,其它行业的有38人。散居居民102人,男56人,女46人。我村已办残疾证29人,其中享受重残待遇22人。低保户有6户共9人。60岁以上老人有128人。全村共有党员49人,村民代表30人。村两委班子由三人组成,其中支委2人,村委1人,村支委为交叉任职,今年选举后,增添党支部副书记一职。

  二、扎实开展工作,履行自身职责在村里,我主要协助书记工作,负责宣传、写作和资料整理,并管理一部分党务工作。在做好自己本职工作的同时,按照镇里对大学生村官的管理办法,坚持写信息,认真完成镇政府交付的工作,从而不断提高和完善自己的工作能力。

  (一)协助参与重点工作,争取为村民办实事

  1.组织村内企业成立工会,并成立了雪山村联合工会。刚上任不久,按照镇工会的指示,通知村里所有企业成立工会,并要求其加入雪山村工会联合会,并把成立材料上报镇工会办公室。

  2.协助举办“昌平区南口镇雪山村承租果园竞标现场会”。2013年8月14日,村两委决定通过网上竞标的方式,承租村内百亩果园。果园最终以43万多元的高价承租出去,为村民谋取了更高的收入。在此次活动上,我负责前期会场准备、会中摄影摄像以及会后材料保存归档和信息上报等工作。在亲历成功喜悦的同时,也提高了自己的办事能力。

  3.深入开展学习并践行关于党的群众路线教育实践活动。2014年全年工作重点都集中在开展党的群众路线教育实践活动上。从前期准备到宣传发动,再到实施阶段,自始自终扮演好大学生官应有的角色,与支部一道把各个环节搞得有声有生,取得良好的成效。尤其是在实践环节,协助党支部开展了“南口镇雪山村便民宣传服务咨询活动”,并邀请镇政府的计生办、城建科、司法所、食药所、安全科、信访办、农业办6个科室来参加。通过这次活动,雪山村党支部不但为镇政府和村民搭建了良好沟通的平台,也深刻体会到“党的群众路线”的精神:想群众所想、急群众所急,全心全意为人们服务是群众路线不可改变的最好诠释!

  4.作为经济普查员,参与第三次全国经济普查工作。我负责统计村内的所有企业、手拿PDA到各个企业进行卫星定位、发放相应调查表并回收、把统计数据上报镇经济普查办公室、查漏补缺等工作,在规定时间内顺利完成普查工作。

  5.协助村两委积极开展“五管”工作。制定“五管”相关工作制度并制作成展板上墙;认真做好关于“五管”工作的会议记录并归档;协助村两委积极开展“五管”工作并做好存档工作,使得村“五管”工作顺利开展。

  6.积极参与村党支部委员会换届选举工作。村官第三年赶上新一届领导班的换届选举工作。我认真备好换届选举所需的各种材料;通过培训,当好选举工作人员,充分行使党员的选举权,协助顺利完成选举的各项工作。

  (二)认真做好日常工作,保证工作顺利进行

  围绕五好党支部目标,协助支部开展党建工作。三年期间,我完成党员信息采集表的调查与填写,核对了每个党员的信息,使其准确无误,完善了党员信息资料,健全了党员档案。协助开展好党员民主生活会、召开了党员民主生活座谈会,严格发展党员和积极分子,过好党的生日,并积极缴纳党费。

  2.积极准备和参加各种会议。会前做好签名、卫生等准备工作三年里,我积极参加村里的党员大会和村民代表大会,会前做好签名、卫生、资料等准备工作;会上认真听取村民的意见和建议,并且做好记录,了解村民的动态和想法;会后做好图像文字等整理存档工作。

  3.积极参与村内环境卫生治理工作,促进乡风文明和村容整洁。参与村里清洁制度的制定和环境治理实施方案,向村民做好动员宣传工作。落实“门前三包”、“企业签定责任书”的制度,要求各种生活生产垃圾必须倒入垃圾筒中,并作好相关的会议记录及资料整理存档。

  4.认真做好反邪教工作,协助做好帮教工作。从下村以来,经常关注邪教人员的思想动态,每月坚持上报《帮教月报表》,协助村委会把邪教工作当成一项工程来抓。

  此外,我还参与股金分红工作,负责核查村民的银行账号,负责核算每位村民的股金,确保信息和金额准确无误;协助村委做好外来人口登记管理工作、做好村内易爆物品的排查工作,确保村民生命财产安全;协助村安全员做好安全生产条件普查工作等等。

  在工作不忙时,我利用电视、网络、报纸、远程教育等认真学习党和国家的各项方针、政策,主动学习一些农村政策法规,比如农村医保、新型农村养老保险方面的知识,努力提高理论水平和文化素养,从而能更好地投入到社会主义新农村建设中。以上就是我三年的农村工作和学习情况。虽然取得了一些成绩,但还存在着不足,主要是基层工作经验不足,办事能力有待进一步提高。在今后的工作中,我会进一步严格要求自己,加强学习,不断提高自己的综合素质,争取在基层取得更大的成绩。

【篇12】2021话务员个人工作总结

  开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下:

  1、20xx年销售情况

  20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下6000万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元,产销率95%,货款回收率98%。

  2、加强业务培训,提高综合素质。

  产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。

  3、构建营销网络,培育销售典型。

  麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以廊坊本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。

  4、关注行业动态,把握市场信息。

  随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

  5、再接再厉,迎接新的挑战。

  回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20xx年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。

  神龙迎春,祝我们xxx公司在20xx年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。

【篇13】2021话务员个人工作总结

  一年来,我能始终如一的严格要求自己,严格按照局里的规章制度,默默工作,积极进取,通过局里组织的学习和收看阅读相关报道和信息资料等,思想得到进一步提高,通过向领导、同事、同行学习,充实了自己,从而提升自我以更好的投入到工作中。

  爱岗敬业、扎实工作:在工作中任劳任怨乐于吃苦,每天做好对车辆的清洁工作,做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况,及时做好保养等工作,使车况良好。平时在工作中注重学习掌握交通法,做到依法行车,及时掌握有无违章信息,如有违章及时查找原因立即改正行驶中的错误。在行车任务工作之余,安排做好单位到行政服务中心资料文件的传递工作,做到及时传递无差错。一年来始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。

  在一年的工作中还存在着缺点和不足,如:距领导和同事的要求还有很多的差距,还需要在以后的工作中继续提高和改进,自己的业务水平还有待提高,这些需要在以后的工作中,克服自身不足,同时向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作和经验,共同进步,在新的一年中取得更好的工作成绩。

  一、努力学习,不断提高自身素质

  我认真学习公司的各项规章制度,学习各种交通法律法规和驾驶方面的知识,使自已的自身素质有了很大的提高。

  二、钻研技术,安全行驶

  认真学习驾驶知识,不断提高驾驶技能。在工作中,努力树立“安全第一”的服务意识,做到了对车辆的及时检查、维修,确保每次安全出车,文明驾驶。

  三、严格自律,努力做好本职工作

  严格按照各项规章制度,坚守工作岗位,坚持不迟到,不早退,不无故缺勤,保证无论刮风下雨都随叫随到,从小事做起,听从领导安排,自觉维护公司和个人形象。

  四、爱护车辆,勤俭节约

  认真做到车辆的“三检”、“一保”制度,坚持保持车辆的完好与整洁,确保不滴不漏,勤俭节约。

  通过这一年的学习与实践,使自己有了很大提高,但是与领导和同事们的要求相比,还存在一定的差距,在今后的工作中,我会谦虚谨慎,努力学习,以此来实现自己的价值,争取为公司的发展贡献更多的力量。

【篇14】2021话务员个人工作总结

  201x年以来,我一直在xx县委办工作,先后任县委常委办副主任、主任,承担党委信息、深化改革、驻村帮扶、县领导文稿服务等工作,统筹参与机关党建、驻村帮扶、文明城市创建等工作,历经多岗锻炼,多重考验,在所从事工作领域做出了应有贡献。

  一、加强理论学习,全面提升自我

  认真学习党的十八大以来尤其是党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义理论,全身心投入群众路线实践教育、“三严三实”、“两学一做”学习教育常态化制度化建设等重要思想建党工作,切实强化自身思想政治理论建设和能力建设。紧紧围绕市委、县委既定战略等中心工作,结合自身岗位职责,主动融入发展大局中思考谋划,不断增强自身党性修养、纪律意识、规矩意识,自觉维护上级权威,始终坚守政治立场、政治纪律和政治规矩,做到思想上、政治上、组织上与市委、县委保持高度一致。在原则问题和重大是非问题面前立场坚定、旗帜鲜明,始终在政治上、思想上、行动上自觉同党中央、省委和市委、县委保持高度一致。认真学习最新政策法规、经济社会和科技知识,加强自身知识储备,与时俱进提升综合素质,主动适应新时代的新要求。

  二、积极拼搏进取,奉献发展大局

  在县委办公室工作期间,所负责的党委信息工作成绩显著,全县党委文稿工作连续两年位居全市前列,所撰写的《xx》等信息获省委办公厅《每日要情》主条刊发,连续获得201x年、201x年全市党委文稿综合目标考核一等奖,获201

  x年、201x年全市党委文稿综合工作先进个人,获201x年度县委办公室先进个人。同时,还承担深化改革、机关党建、文稿服务等工作,参与县全委会报告、深化改革汇报起草及201x年市第x次党代会主记工作,参与精准脱贫攻坚督查、全省农业产业扶贫xx现场会等重大活动组织等工作。全程参与了201x年党风廉政参与精准脱贫攻坚督查、全省农业产业扶贫xx现场会等重大活动组织等工作。全程参与了201x年党风廉政建设群众满意度测评组织协调、系统维护、数据收集工作,圆满完成了全市党风廉政满意度测评工作。发扬“白加黑”、“5+2”精神,协助领导具体组织推进文明城市创建网格化包保工作和基层治理包保工作,基层治理化解率达xx%,此外还协助做好汇报交流、领导讲话等重要文稿起草工作。

  三、求真务实,工作作风踏实。该同志在所驻的结扎村能

  深入基层,勤于调研,和农民深交朋友,及时了解和掌握民情动态,为领导决策提供第

  一手资料。能模遵守乡上的规章制度,严格执行廉洁从政有关规定,作执行制度的表率。在

  工作中能沉下去,能结合农村实际提出一定独到的见解,能从大局出发,从长远出发,为群

  众办事,为党委政府分忧解难。

  四、恪尽职守,工作效能较高。该同志忠于职守,在工作方面肯下苦功夫,提高工作效

  率,突出工作效绩。在兼任党委秘书期间,注重抓好完善机关制度建设,搞好协调衔接,健

  全管理,规范工作流程,较好地调动各方面积极性,使党委办公室各项工作规范有序,井然

  有条。在劳务工作中,及时了解各村劳务输转人员,及时宣传劳务用工信息,全面完成了劳

  务输转和劳务移民工作,认真细致完成数据统计和上报工作。在各项工作中能够紧扣目标,

  创新工作,完成任务。

 

【篇15】2021话务员个人工作总结

  本学期来,在武隆县人民政府教育督导室的领导下,中学督学责任区积极开展工作,为促进全县中学教育教学工作的良性发展作出了应有的努力。

  一、明确职责,找准方向

  为提升中学督学责任区成员的政策理论水平、明确自己的工作职责、切实增强督导工作能力,8月31日,中学责任区召开成员会,在武隆县人民政府督导室学习的基础上,再次认真学习《重庆市教育督导条例》,加深中学责任区成员对相关政策法规的的理解和认识;又根据8月28日武隆县人民政府督导室召开的会议精神及相关要求,深入领会工作性质,拟定了2015年秋期工作行事历;同时,中学责任区每月、每周召开例会,总结前一阶段的工作,及时调整后期工作。

  二、抓住重点,开展工作

  重点一:学校督导室建设工作

  本学期,中学责任区根据督导室的要求,指导责任区各学校搞好学校督导室建设工作,以此作为督学和学校的联系纽带,进行学校工作的有效督导。

  1、学校教育督导室按要求挂牌、健全制度职责并开展工作。

  2、中学责任区建立中学督导交流QQ群,主要交流督导工作信息,分享教育教学优质资源。

  重点二:各类专项检查工作

  1、开学工作专项检查。9月1日至10日,中学责任区对我县十二

  所中学(包括特殊教育学校和职业教育中心)展开了学校开学工作的专项督导,包含以下几方面的内容:学校开学安全工作专项检查、学校党风廉政建设、学校"十三五"规划。

  2、重庆市安全交换大检查。武隆中学和实验中学分别于9月14日和15日代表我县的中学迎接检查。检查组这样评价我县中学的安全工作:管理到位,工作扎实。

  3、消防安全专项检查。10月19日至27日,中学责任区到职教中心、特殊学校和10所单设中学开展了消防安全专项检查工作。检查组每到一校都实地查看食堂、学生宿舍、功能室、教师宿舍等消防重点部位,详细检查消防设施设备配备管理情况,仔细查阅学校的消防安全相关资料。检查发现:各校都高度重视消防安全工作:责任落实、管理到位、经费、制度都得到保障。每到一校,检查组都会就一些学校存在的安全隐患、管理中的漏洞问题与相关责任人作认真交换并追踪整改。

  4、义教均衡专项检查。12月7日至15日,中学责任区分别到责任区学校开展"义教均衡专项检查"的督导工作,深入了解学校义教均衡创建的十三个核心指标,就一些存在的问题及时与校长和相关责任人进行交流反馈,敦促学校全力做好自身工作。12月16日,责任区督学分别到桐梓中学、江口中学、实验中学、土坎中学陪同学校迎接重庆市"义教均衡"的专项督导。

  5、学校年终绩效考核。11月下旬至12月上旬,中学责任区在督导室领导下,对全县的中学开展绩效考核工作,包括以下几方面的内容:校长绩效考核及学校获奖、学校自主特色发展目标、义教均衡创建工作、教学常规专项督导、学校督导室建设工作。中学责任区撰写了《全县中学教学常规专项督导报告》、《全县中学督导室建设专项督导报告》。

  6、学校安全工作考核。1月5日至13日,中学责任区参与了教委安稳科组织的全县中小学幼儿园安全考核工作。

  重点三:开展教育教学专项活动

  1、"卓越课堂"合格校、示范校创建验收活动。11月9日至16日,在督导室的组织领导下,责任区督学参与了武隆中学、长坝中学、白马中学、桐梓中学、火炉中学的"卓越课堂"合格校、示范校的创建验收活动,通过听课深入解学校的教学管理,并与相关人员适时反馈交流。

  2、"卓越课堂"全员赛课活动。12月22日至30日,全县开展了"卓越课堂"赛课第二阶段活动,共设了四个分赛场:白马中学(西部)和火炉中学(东部)是初中英语、生物、历史学科的片区分赛场;职教中心是全县职业教育的语文、数学、英语决赛场;武隆中学是全县普通高中教育的语文、地理、化学决赛赛场。本次活动,全县十一所中学共派出80位教师参赛,其中普通高中12人、职业高中12人、初中56人。本次活动,中学责任区督学作为各赛场负责人,全程参与组织,活动圆满结束。

  三、回应需求,有效督导

  1、学校课堂教学督导。教学质量是学校发展的生命线,课堂效益是教学工作永恒的话题。中学责任区根据学校的需求,到部分校开展了课堂教学的督导活动。其中,10月16日和教委任永生主任一道,到鸭江中学听、评了四节随堂课。在随后的教学专题交流会上,了解学校高三、初三的情况,了解学校高中课改的推进情况。10月29日,长坝中学开展"领雁工程专家入校指导"活动,中学责任区的三位督学应邀参加。活动采取看课、议课和专题交流的方式进行。针对长坝中学老师上的语文、数学两堂课改课,三位督学提出自己的见解,特别将自己对"建模、用模"的理解来给老师们以启迪。在下午的"教研组建设"专题交流会上,几位督学也将自己多年在教研组建设方面的感悟与老师们尽情分享。

  2、学校文化建设督导

  十月以来,中学的三位督学一起到责任区学校,实地查看各校的校园建设,全方位了解各校学校文化的规划蓝图。目前,鸭江中学的"存真"文化和江口中学"江"文化基本成型,火炉中学和职教中心也已经初建体系,其余各学校在这一版块的发展还相对滞后。每到一个学校,督学们都会就学校文化建设体系与各校领导班子作深入交流。

  3、学校专项活动督导

  9月22日,中学室三位成员受邀到火炉中学参加他们的"传承中华文化做优秀学生"的太极拳进校园活动的启动仪式;9月23日,中学室成员到鸭江中学参加他们承办的全县中学物理教学研讨会;9月25日,参加江口中学承办的全县政治学科研讨会;11月16日和1月6日,任晓川督学到武隆中学参加毕业年级研讨会,了解指导毕业班相关工作。每到一校,与领导老师的交流都是一个学习的好机会,既能发现学校存在的问题也给我们的工作带来更多的思考。

  四、认真学习,提升能力

  中学责任区的三位专职督学都是新上任,虽然在基层工作多年,有一定的经验,但面对新的工作岗位,要更好开展工作,学习是第一任务。

  开学以来,我们认真学习了《重庆市教育督导条例》,还学习了《学校教育督导10个方法》、《学校教育督导案例100篇》、《探索与实践》等专著,并试着撰写教育督导工作案例,不断加强自身的专业素养,提升工作能力。

  本期来,督学责任区按照督导要求,通过专项督导和随访督导等方式,经常深入到责任学校进行调研、督查和指导,为解决教育的热点、疑点、难点问题收集第一手资料,为学校的发展提出意见和建议,得到了责任学校的认可。今后,还要进一步加强自身修养、加大对责任学校的帮助和指导,促使学校办出自己的特色和品味。

【篇16】2021话务员个人工作总结

  镇党政办在镇党委、政府的正确领导下,紧贴镇党委、政府的工作重心,围绕中心,服务全局,认真履行工作职责,充分发挥“参谋政务、管理事务、服务上下、协调各方”的职能作用,积极参与政务、管理事务、搞好服务,团结拼博、扎实工作,有效地保证了各项工作的高效运转,较好地完成了各项工作任务。现将今年工作总结如下:
  一、做好党政办日常工作。
  1、做好公文处理工作。
  今年,共收到上级来文590多份,所有公文、传真做到专人收发备份。凡上级来文,及时转发、转送镇分管领导及经办人员,对紧急公文还电话告知。此外,帮助镇党委、政府完善各种规章制度,今年来共出台了19号镇委文件.同时做好机关计算机网络的日常维护工作,确保电子邮件发送安全、顺畅,确保网络速度通畅。
  2、出色完成了单位的文件打印工作。
  特别是镇人大、政府换届选举的选票印制工作,保证了不误时、不误事,为换届选举工作的顺利完成提供了有力的保障。
  3、做好党委、政府的参谋,及时反馈信息。
  面对当前农村的新形势,为保证农村工作的顺利开展,全力捕捉各种对农村工作发展的有益信息,多渠道的为党政主要领导提供农村工作发展的新思路、新方法。同时也做好对县级各部门的信息反馈工作。
  4、抓好档案工作。
  按规范化、按要求精心整理和装订镇政府各部门的档案材料。
  5、全面、周密做好会议会务工作,确保各类会议圆满成功地召开。
  做好会议服务工作是党政办的重要职责,今年以来党政办共承担各类会议、培训的会务工作任务达80多次。党政办严格按照会议会务工作的程序和要求,成功筹备召开了镇第十七届人民代表大会、村“两委”换届选举工作会议等大型会议。同时也较好地完成了其它一般会议会务工作安排,使每一次会议都能圆满成功地召开,为镇党委、政府宣传贯彻上级有关精神,顺利开展各项农村工作发挥了应有作用。
  二、做好后勤保障等事务性工作。
  1、做好接待工作。
  党政办按照热情有礼、大方得体的原则接待好各级来人;按照不浪费的原则,督促政府饭堂工作人员不断提高服务质量,确保就餐人员能正常用餐。
  2、抓好政府院子内水电供应、清洁卫生工作。
  党政办安排专职人员每天对政府院内、办公楼卫生进行打扫,使镇机关的工作环境得到保障。
  3、协调好上下左右的关系,确保政府各部门工作正常运转。
  4、按照有关规定和权限慎重使用和保管好政府公章,对不符合政策或有关手续不齐的一律不予盖章,耐心做好解释工作,避免群众造成误解,维护党委、政府的良好形象。
  回顾今年来的工作,我们党政办公室在各项工作方面取得了一定的成绩,但离党委、政府的要求还相差甚远,还不同程度的存在一些不足和问题,诸如文字材料质量不高、为领导参谋不够、桥梁纽带作用发挥不够、信息采用率不高等问题。在接下来的工作中,我们将以更严格的标准来要求自己,在工作中多向领导汇报和请示,在压力中提高自我,廉洁自律,继续发扬艰苦付出,不求回报的工作精神,积极稳妥地完成领导交办的各项工作。

【篇17】2021话务员个人工作总结

  一个学期的工作即将结束,这个学期我担任_年_班班班主任工作,一年来,我认真履行教师职责。下面我就从以下几方面对自己所做的工作做以总结:

  一、语文教学工作

  在教学中,我刻苦钻研、虚心求教,不断改进自己的教学方式,培养学生良好的学风和学习习惯,帮助学生提高学习质量,培养学生自学和独立思考的能力,在语文教学中渗透思想品德教育。为了让学生掌握的学习方法,我在备课中,根据大纲要求,从班级的特点出发,着重突破教学难点,抓住教学重点,创设种种情景,千方百计调动学生的积极性。一切从学生出发,使学生成为学习的主体,务必让每一位学生在一堂课中都能有所收获。因此,在教学中,我总是鼓励学生多讲,多练,大面积铺开,鼓励学习有困难的学生发言,激发他们的学习热情,学习兴趣和求知欲,培养学生的创造力,提高学生的语文素养。

  在语文教学不断改革和探索的新时期,在不断提倡课程改革的今天,着力于培养学生的创新能力和实践能力。在这种教学思想的指引下,我也努力探索,大胆尝试,逐渐摸索出了一套适合自己教学的方法,并在教学实践中得到了学生的喜欢以及老师们的肯定。

  二、班主任工作方面

  在坚持教好书的同时,我从未放弃过育好人。从参加工作至今,我已担任了_年的班主任工作。我觉得,做一个班主任也许不难,但要做一个好班主任就很难了。根据我在班主任工作中的经验,我努力做到了两个字:“爱”和“严”,这使我在班主任工作中取得了较好的成绩,既改变了一大批后进生,又培养了一批优秀的学生。

  1、有一颗爱心,这是做好工作的前提:

  爱学生,就必须善于走进学生的情感世界,就必须把学生当作朋友,去感受他们的喜怒哀乐。爱学生,要以尊重和依赖为前提,要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小处着手,从学生关心的事寻求教育时机,给学生春风沐浴般的教育。带着一颗“爱心”去工作,可以让学生觉得你是真心地关心他,缩短了师生之间的距离,同时,他们犯了什么错误,也就容易接受你的教育,很快地加以改正。这种爱,有对学生思想形成的正确引导,更有对学生生活上实实在在的关心。

  2、细心、耐心、诚心这是做好工作的基础:

  教育学生不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,这就需要足够的耐心。要善于在平时的工作中细心观察,发现了学生的错误,坦诚地和学生交流,共同探讨解决问题的途径和办法。我想,只要付出努力,学生是能够接受的。久而久之,学生就会喜欢你、信赖你,也就愿意把心事倾诉给你,那样的话很多问题就能迎刃而解了。

  3、家长的理解与支持是做好工作的保障:

  学生的学校教育和家庭教育有着密切的关系,二者缺一不可。家长的理解与支持对于我们工作的开展和进行有着一定的帮助和促进。面对孩子在学习和其他方面出现的问题,我和家长会积极取得联系,及时沟通,共同探讨教育孩子的方法,使家长的教育更具理性。使学生、老师、家长这三者的关系更加和谐融洽。为共同的目标去努力。

  一年中,还有许多工作做得不够细致,今后,要更加努力工作,争取各项工作有更大进步!

【篇18】2021话务员个人工作总结

  自进入单位近一年来,在领导的关心、指导和同事们的帮忙下,我迅速的融入群众,进入工作主角,基本掌握了各项工作要领,较好的完成了各项工作任务。工作之余透过自学,丰富了理论学识,并在工作过程中将所学理论付诸实践,透过理论知识与实践经验相结合,进一步提高了解决实际问题的潜力。现将一年来的工作、学习状况简要总结如下:

  一、思想上严于律己。工作中坚持以党的各项重要思想为指导,认真贯彻执行党的路线、方针和政策。透过对十八大精神的学习,进一步夯实了理论基础,提高了思想认识水平。

  二、业务上勤学好问。平常主动向领导、同事请教,用心参加各种形式的学习,个性是参加了XXXX培训,切实提高了业务知识和技能,并在实际工作中不断总结经验,进一步提高办事效率。

  三、工作上保质保量。日常具体担任报表统计、证照办理和资料整理等工作,在工作中,勤勤恳恳,严格要求:一是认真校对数据,确保汇总报表数据的真实有效性;二是高效办理证照,确保100%在承诺时限内办结,且无因疏忽返工;三是仔细整理办公室资料,合理归档,提高办公效率。

  回顾一年来的工作,我虽然在各方面都取得了务必的进步,但同时也深刻认识到自身还存在诸多不足,主要是思想认识较浅,业务理论深度不够,实践经验不足,今后务必加强学习,努力提高思想认识水平和业务知识,注意总结实践经验,全面提高工作潜力,力争更好的为人民服务。

【篇19】2021话务员个人工作总结

  局领导和同志们:
  二○○四年七月份,我结束了在刑警学院刑侦大专班的学习。回到单位后,在局领导和同志们的关怀帮助下,围绕局党组的总体工作思路,牢记职责、认真工作,较好的完成了各项工作任务。主要有以下几个方面:
  一、刻苦学习政治理论,不断提高思想政治素质
  认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想;认真学习贯彻党的十六届四中全会精神,站稳政治立场,严守政治纪律,始终与党中央保持高度一致。认真学习领会二十次公安工作会议精神,牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。积极参加局里组织的各种理论学习,坚持到课认真记笔记。课后还能主动阅读政治理论读物,从网上查找政治理论资料,并坚持写读书心得。通过这些学习不断提高了自身的政治理论水平,丰富了政治头脑。
  二、认真学习法律、法规,努力钻研业务知识
  在警院期间我虽然比较系统地学习了各项法律课程,回到单位后我又结合工作实际,全面学习了宪法、刑法、刑诉法、行政法、森林法、人民警察法、公安机关办理刑事案件程序规定等一系列法律法规。在学习中能够突出重点,结合我局的实际工作有针对性的进行学习。用法律规范自己的一言一行,做到知法守法。
  工作中,我努力学习刑侦相关业务知识,如:侦查学、犯罪现场勘查学、法医学、刑事侦查技术等理论知识。并通过各种途径来提高自己的学习热情,变被动学习为主动学习。学习中我坚持理论与实践相结合的方法,做到相互促进,互有提高。我经常与单位业务强,经验丰富的同志交流工作体会。并坚持记工作笔记,不断总结工作中的成败得失。
  三、以高度的热情和责任感完成了各项工作任务在大练兵训练时,能够严格要求自己认真训练。面对天气炎热、训练场地面积不足等不利条件,不怕苦、不怕累,节假日不休息,细抠每一个队列动作,使“班队列”“擒敌拳”二科目在短时间内就由不会到会,并达到了较高的水准。
  在沾河林业局手机店被盗案的侦查过程中,我与基层局同志反复深入到案发现场周边进行摸排,查找嫌疑对象。期间还参与基层局成功完成一次与
  石家庄警方的警务合作。12月份,我还参加了通北林业局几起杀人案件的侦查。
  通过这些工作,自己得到了锻炼,获得了经验,还与基层局的同志结下了深厚的友谊。
  四、能够服从领导、尊重同志、顾全大局工作中能够服从各级领导的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则,工作中不计较份内份外,不计较个人得失,尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,不等、不靠,以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。
  五、严格遵守各项工作纪律
  平时坚持按点上下班,严格执行请销假制度,按要求规范着装。严格遵守公安部的“五条禁令”,从没做过任何违规违纪的事情。值班备勤时,热情接待来访人员,认真做好电话、传真等各项记录。工作中存在的主要问题有:
  1、工作作风有时急躁,工作方法有待改进。
  2、从事业务工作时间短,实践经验还不多。
  回顾今年的工作,取得了很大的成绩。这些成绩的取得,是在领导和同志们的帮助下取得的。在这年终岁尾之季,我仅向局领导和同志们表示衷心的感谢,感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。同时我还将正视自己工作中存在的问题,并在今后加以改正。衷心希望领导和同志们继续给予关心和帮助。

【篇20】2021话务员个人工作总结

  一位教育家说过:“优秀的品格,从孩子还在摇篮之中开始陶冶才有希望。在孩子的心灵中播下道德的种子越早越好。”小学生的辨别是非能力和自控能力欠佳,、的习惯培养,的学校日常常规管理,才能的教育。要学生的思想品德教育,就要从身边的,从着手:

  1、培养学生讲文明、懂礼貌的好习惯。

  《小学生日常规范》和《公民道德建设实施纲要》,农村学生文明礼貌欠佳的情况,我经常组织学生“比比谁的语言美、美”活动竞赛,学生者,又是监督者。竞赛为一周一评比。在活动中,教师要新的要求,总结,问题措施。,学生打架、骂人的就了。

  2、培养学生集体、爱护公物的好习惯。

  此项我制定了“三找、三禁、三查”的制度。三找是找不爱护公物的、找乱写乱画的、找随地乱扔的。三禁是禁止乱写乱画,禁止随地乱扔,禁止随地大少便。三查是查不良,查哪些同学有进步,查卫生盒人人具备。工作有、有措施、有检查,学生集体、爱护公物、讲究卫生的习惯就容易养成了。

  3、培养学生不自私、他人的好习惯。

  现在的许多独生子女心中,自私。为此,我了讲雷锋的故事;列举班上助人为乐的事例“心中有他人”活动;表演“我应该做”等一系列活动。活动胜过我的滔滔不绝的说教,打扫教室的学生多了,借东西给同学的学生多了……

  转化后进学生,整体素质。

  的思想品质,教育学生是不难的。,班上的后进生要么性格古怪,要么学习较差。要,往往要多下几倍的功夫。我用八个字来对待:带着“四心”,真诚以待。“四心”爱心、细心、耐心、诚心,这工作的基础。带着一颗爱心去工作,可以让觉得你是真心地,可以缩短师生的距离,犯了错误,也就容易你的教育,很快改正。爱,有对学生思想、学习知识的,更有对学生生活上实实在在的。例如97学年度的陈伟杰同学,父母离异了,随父生活,而父亲又忙于工作,无暇顾及其生活。他在失去父母的关爱后,就自暴自弃,喜欢在外游荡。让他悬崖勒马、回头是岸,我对他生活上问寒问暖,请他到宿舍来玩耍、吃饭;送给学习用品、生活用品;学习上耐心辅导、诚心激励。一年的教育,他的生活了,学习进步了,家人和老师都说他前后判若两人,真是天壤之别。

  教育一朝一夕的事,这就需要教师耐心、不懈的教育。在工作中还要细心观察,反馈学生的,坦诚地和学生交谈,学生会并被感化的。

  遵守制度,措施灵活得当。

  “严是爱,松是害”,我除了要求学生遵守学校制度外,还制定了奖惩分明的班级清洁制度、课堂纪律制度、文明团结制度等,师生遵守。在班上掀起激烈、持久的评比竞争活动。从集体活动、班级荣誉等,激发学生与别班比赛,互相竞争;在班内对学生个人和评价,使每个学生和近期优缺点,警惕性和进取心。班级,措施灵活实用,奖惩得当,有章可循,有法可依,人人平等对待,大家心服口服,风气自然。

  家长,教育。

  对学生家访,密切与家长,学生的家庭环境和在校外的情况,向家长反映在校,互相交流,观点。我也学校、家庭、社会三的网络工作,耐心帮助家长教育子女的,教育。

  “一分耕耘,一分收获”,这几年所任班级荣获学校奖励。在1997学年、1999学年、某某学年、某某学年、某某学年都被评为“清洁班级”;在某某学年和某某学年的学习、清洁、体育、班风四项总评中优秀,被评为“先进集体”。

  “捧着一颗心来,不带半根草去”,我深感一位教师的责任,属于,未来才属于,在以后的工作中我会,再创佳绩!

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《2021话务员个人工作总结范文二十篇.doc》
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